1. Política de envíos
- ENVÍOS A LA PENÍNSULA Se sirven a través de MRW
- PLAZOS DE ENTREGA El plazo medio es de 5 a 7 días laborales
- ENTREGAS De Lunes a Sábado
- IMPORTE: Incluido en todas las compras
2. Devoluciones
En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.
No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a Studio Llunik, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.
Para formalizar la devolución, deberá contactar con Studio Llunik en la siguiente dirección info@studiollunik.com. Recibida dicha comunicación, Studio Llunik le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o tienda.
El Usuario podrá enviar el producto a la siguiente dirección:
- Studio Llunik, C/ Monte Gamonal 44, Bajo Derecha, 33012 Oviedo, Asturias.
Studio Llunik no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, Studio Llunik recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en la tienda/oficina de Studio Llunik, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a Studio Llunik.
Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.
El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que Studio Llunik se pueda denegar la devolución.
Una vez Studio Llunik reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, Studio Llunik procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.
Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, Studio Llunik devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (incluido los gastos de envío).
Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, Studio Llunik no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.
Studio Llunik informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:
-Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, Studio Llunik le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
-Si el Usuario ha realizado el pago mediante PAYPAL, Studio Llunik le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
En cualquier caso, Studio Llunik devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.
